상품은 주문 확인 후 출고가 진행됩니다. 출고 준비 → 발송 과정이 순차적으로 진행되며, 배송까지 평균 7~14일 정도 소요됩니다. 운송장 등록 전에는 배송 조회가 어려울 수 있으며, 등록되는 즉시 안내드릴게요.

운송장이 등록된 이후부터 조회가 가능합니다. 등록되면 알림(문자/이메일)로 안내드립니다.

단순 변심에 의한 교환/환불은 어렵습니다. 사용 흔적, 오염, 개봉 후 구성품 누락이 있는 경우 처리가 제한될 수 있어요. 단, 수령 직후 파손/불량/오배송은 확인 후 교환 또는 환불을 도와드립니다.

수령 후 24시간 이내 제품 상태가 보이도록 사진/영상과 함께 문의 주세요. 확인 후 빠르게 처리해드릴게요.